1. Bedrijfsgegevens
DigiSiem is een eenmanszaak, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 88575179. Het bedrijf is gevestigd aan de Newtonstraat 11, 6533 KA te Nijmegen. U kunt contact opnemen via e-mail (info@digisiem.nl) of telefoon (085-0602147).
2. Soort dienstverlening of producten
DigiSiem biedt professionele digitale hulp en advies zowel aan huis als op afstand, voor particulieren (B2C) en kleine bedrijven (B2B). Tot de diensten behoren onder andere:
– Installatie en inrichting van apparaten (zoals computers en randapparatuur), ondersteuning bij computerproblemen en e-mailinstellingen, en beveiliging tegen digitale dreigingen (virussen, malware, etc.).
– Webdiensten, waaronder zoekmachineoptimalisatie (SEO) en het ontwerpen/inrichten van websites.
3. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
– iDEAL
– creditcard
– bankoverschrijving
– automatische incasso
Eventuele voorschotten of aanbetalingen worden vooraf gecommuniceerd en dienen te worden voldaan op onze zakelijke bankrekening.
4. Herroepingsrecht / annulering
Consumenten hebben wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst. Binnen deze termijn kan de consument de dienst annuleren zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht geldt echter alleen zolang de dienst nog niet is uitgevoerd. Zodra DigiSiem de dienst volledig heeft geleverd binnen die bedenktijd met instemming van de consument, vervalt het herroepingsrecht.
Voor bepaalde diensten of producten kan het herroepingsrecht wettelijk uitgesloten zijn (bijvoorbeeld bij maatwerk of digitale inhoud die direct geleverd wordt). DigiSiem zal de consument vooraf informeren indien er geen bedenktijd van toepassing is. Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor particuliere consumenten, niet voor zakelijke klanten.
5. Garanties en klachten
DigiSiem garandeert dat de geleverde diensten worden uitgevoerd met de nodige zorg en vakmanschap. De enige garantie die wordt geboden, is dat de dienst naar behoren functioneert zoals bedoeld op het moment van oplevering. Mocht er onverhoopt iets niet functioneren zoals het hoort, dan zal DigiSiem dit in overleg met de klant kosteloos herstellen. Er worden geen verdere garanties verstrekt dan hetgeen wettelijk vereist is.
Klachten over de dienstverlening worden op een respectvolle en serieuze manier behandeld. De klant kan eventuele klachten of ontevredenheid kenbaar maken via de contactgegevens in artikel 1. DigiSiem streeft ernaar om samen met de klant tot een bevredigende oplossing te komen.
6. Aansprakelijkheid
DigiSiem is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder mede begrepen gederfde winst, gemiste besparingen, of verlies/beschadiging van gegevens. De klant is zelf verantwoordelijk voor het treffen van passende maatregelen ter bescherming van zijn gegevens, waaronder het maken van back-ups. DigiSiem aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, beschadiging of verminking van bestanden of informatie van de klant, ongeacht de oorzaak.
Indien DigiSiem toch aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst aan DigiSiem heeft betaald. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid van de zijde van DigiSiem, of voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.
7. Overmacht
DigiSiem is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit verhinderd wordt door omstandigheden die buiten zijn redelijke macht liggen. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waarop DigiSiem geen invloed heeft, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen: storingen in internet- of elektriciteitsvoorzieningen, technische storingen, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, pandemieën of andere extreme situaties. In geval van overmacht heeft DigiSiem het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmachtssituatie voortduurt. DigiSiem is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet uitvoeren van de dienstverlening door overmacht.
Indien de overmachtssituatie langer dan redelijkerwijs aanvaardbaar duurt, hebben zowel de klant als DigiSiem het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
8. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de door DigiSiem geleverde teksten, ontwerpen, software, adviezen en andere content berusten uitsluitend bij DigiSiem, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Niets uit de geleverde materialen mag door de klant worden verveelvoudigd, verspreid, openbaar gemaakt of aan derden beschikbaar gesteld zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van DigiSiem. De klant krijgt waar van toepassing een beperkt gebruiksrecht om het opgeleverde materiaal te gebruiken voor eigen doeleinden binnen de scope van de betreffende opdracht.
Bij overtreding van deze bepaling behoudt DigiSiem zich het recht voor om passende maatregelen te nemen, waaronder het beëindigen van de dienstverlening aan de klant en/of het vorderen van schadevergoeding.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil zullen wij eerst proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DigiSiem is gevestigd.